pandemia causada pelo novo coronav\u00edrus acentuou uma pr\u00e1tica que j\u00e1 est\u00e1 cada vez mais em alta entre a popula\u00e7\u00e3o brasileira: o uso de smartphones para fazer compras ou pagamentos no dia a dia. Com a praticidade de realizar transa\u00e7\u00f5es sem precisar sair de casa, al\u00e9m dos sistemas e aplicativos cada vez mais seguros, n\u00e3o \u00e9 surpresa que a tend\u00eancia tenha crescido, especialmente em um momento de afastamento social.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com pesquisa realizada em agosto pela Panorama Mobile Time\/Opinion Box, em seis meses, a propor\u00e7\u00e3o de brasileiros que realizaram pagamentos ou compras via aparelho celular aumentou de 85% para 91% entre aqueles que acessam a internet pelo smartphone. Entre g\u00eanero e classe social, n\u00e3o h\u00e1 diferen\u00e7a significativa. J\u00e1 na faixa et\u00e1ria, entretanto, \u00e9 poss\u00edvel perceber mudan\u00e7as nessa rela\u00e7\u00e3o. No grupo daqueles com mais de 50 anos, o porcentual de quem tem esse h\u00e1bito \u00e9 de 82%, enquanto entre pessoas de 16 a 29 anos \u00e9 de 91%, chegando a 93% no grupo de 30 a 49 anos.<\/p>\n\n\n\n
O canal de compras mais usado foi o WhatsApp, onde 70% dos entrevistados realizaram a transa\u00e7\u00e3o, seguido pelo Facebook, com 40%, e o Instagram, com 39%. Servi\u00e7os como cashback (programa de recompensa por reembolso do valor pago) e uso de QR Code foram apontados pelos entrevistados como servi\u00e7os \u00fateis no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n
Durante a Black Friday, um dos maiores eventos de compras do ano, foi poss\u00edvel ver na pr\u00e1tica como essa tend\u00eancia est\u00e1 fazendo parte da vida dos brasileiros. Segundo uma pesquisa do Ita\u00fa, as vendas online atingiram 50,4% do total do volume transacionado at\u00e9 o dia 27 de novembro, superando por pouco o n\u00edvel de vendas f\u00edsicas. Em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2019, o volume aumentou 12,9%. J\u00e1 o n\u00famero de vendas nas lojas f\u00edsicas, por outro lado, caiu 27% na mesma compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Os aplicativos foram o grande destaque no e-commerce na Black Friday, segundo a AppFlyer, plataforma que analisa dados e engajamento em apps. De acordo com os dados obtidos, 70 principais apps de e-commerce no pa\u00eds receberam 45 milh\u00f5es de instala\u00e7\u00f5es em novembro, sendo o Brasil aquele que mais instala aplicativos. Em compara\u00e7\u00e3o com a mesma data de 2019, a Black Friday 2020 teve aumento de 72% em vendas por aplicativos no Brasil. Comparadas a uma semana normal, as vendas da semana da Black Friday deste ano foram 650% maiores, e a receita por instala\u00e7\u00e3o obtida na data foi 330% maior do que uma semana comum.<\/p>\n\n\n\n
Para garantir a seguran\u00e7a na hora de realizar as transa\u00e7\u00f5es, \u00e9 essencial manter o sistema operacional do smartphone sempre atualizado, evitando falhas na seguran\u00e7a. Tamb\u00e9m \u00e9 importante realizar compras e pagamentos somente por meio de sites e aplicativos confi\u00e1veis, checando o provedor do servi\u00e7o, assim como a opini\u00e3o do p\u00fablico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa. Outra dica \u00e9 contratar um servi\u00e7o de seguro para iPhone<\/a> ou Android, garantindo a seguran\u00e7a dos dados armazenados no celular.<\/p>\n\n\n\n